Разработчики Crimson Desert из Pearl Abyss официально подтвердили внедрение поддержки видеокарт Intel Arc.
Ранее проект попросту не запускался на ускорителях этой серии, а в официальном FAQ пользователям давали обескураживающий совет: «оформить возврат средств», если они планируют играть на железе от Intel.
Массовый протест сообщества и вмешательство самой компании Intel заставили студию изменить позицию. Pearl Abyss уже удалила скандальную рекомендацию и принесла извинения за «путаницу».
Сейчас инженеры обеих компаний совместно работают над патчем совместимости.
«Intel будет активно помогать Pearl Abyss внедрить поддержку видеокарт Arc GPU. Сейчас обе стороны совместно работают над тем, чтобы игра стабильно запускалась и функционировала на этих графических процессорах».
Ситуация с Crimson Desert обнажила давнюю проблему «третьего игрока» на рынке GPU. Рекомендация делать рефанд вместо оптимизации — это репутационный провал для Pearl Abyss, который мог отпугнуть значительную часть аудитории, использующей бюджетные и среднебюджетные решения Intel.
Вмешательство Intel подчеркивает их агрессивную стратегию по защите своих пользователей, однако отсутствие конкретной даты патча оставляет владельцев Arc в режиме ожидания.
